Toggle Nav
Menüü
Logi Sisse
Pealeht
Konto
Seaded

Tarne Tingimused

1. Kaupade kohaletoimetamine 

1.1. Kohaletoimetamise viisid 

1.1.1. Kaubad toimetatakse kohale logistikapartnerite VeniPak, DPD, Omniva vahendusel. 
  
1.1.2. Ostjad valivad tarneviisi tellimuse vormistamisel. 
 
1.1.3. Suuremõõtmeliste veoste korral kooskõlastab Müüja kohaletoimetamise 
individuaalselt partners@zaza.ee kaudu. 
 
1.1.4. Ostja saab teatise tarne oleku kohta SMS-i või e-posti vahendusel või isiklikku 
kabinetti. 
 
1.1.5. Kaupade tarne on kättesaadav ainult Eesti territooriumil. 

1.2. Vastutus kohaletoimetamise eest 

 
1.2.1. Müüja kannab vastutust kauba säilivuse ja selle kohaletoimetamise eest hetkeni, mil  
Ostja või tema volitatud isik on kauba faktiliselt vastu võtnud. 
 
1.2.2. Kui Ostja valib logistikapartneri, keda ei ole pakkunud Müüja, läheb kauba juhusliku 
hävimise või vigastamise risk üle Ostjale hetkest, mil kaup on valitud firmale üle antud. 
 
1.2.3. Juhul kui kaup on saanud kahjustada või kadunud kohaletoimetamise käigus, on 
Ostjal õigus pöörduda Müüja poole vaidluse lahendamiseks. Müüja kannab vastutust 
koostöö eest logistikapartneriga pretensiooni lahendamiseks. 
 
1.2.4. Logistikapartner, kes toimetab kauba kohale Müüja nimel, tegutseb Müüja huvides 
ning igasugused probleemid, mis tekivad transpordietapil on kohustatud lahendama Müüja. 
  
1.2.5. Platvorm ZAZA täidab eranditult vahendusfunktsioone ega kanna vastutust selle eest, 
kuidas kaubad kohale toimetatakse, kaasa arvatud viivitused, kaotsiminek või kahjustused, 
mis võivad tekkida transportimisel. 

1.3. Erandjuhud ja koostööreeglid 

1.3.1. Erandjuhtudel võib tarne viibida Müüjast olenematutel põhjustel, näiteks vääramatu 
jõu (force majeure) asjaoludel. Niisuguses olukorras on Müüja kohustatud informeerima 
Ostjat sellest võimalikult kiiresti ning kooskõlastama uued tarnetähtajad või -tingimused. 
  
1.3.2. Müüja vabastatakse vastutusest tarnetähtaegadest mittekinnipidamise eest, kui 
viivitus või muud probleemid on tekkinud väliste organisatsioonide (näiteks 
logistikapartnerite) süü tõttu. Müüja kannab vastutust kaupade kohaletoimetamise eest kuni 
hetkeni, mil need antakse üle logistikapartnerile, välja arvatud juhud, kui viivitus või muud 
probleemid on tekkinud järgmistel põhjustel: 
 
 
●Ostja on esitanud ebaõiged andmed (näiteks vale aadressi); 
●Ostja tegevus, mis takistab kaupade õigeaegset kohaletoimetamist (näiteks ta ei viibi 
tarneaadressil). 
 
1.3.3. Tellimuse kättesaamisel on Ostja kohustatud kontrollima kauba välimust ja selle 
pakendit kulleri juuresolekul. Kui kaup või pakend on kahjustatud, peab Ostja osutama 
sellele üleandmis- ja vastuvõtuaktis ning vajaduse korral koostama koos kulleriga kirjaliku 
akti kahjustuste kohta. 
 
1.3.4. Kui Ostja ei teata defektidest või kahjustustest kauba kättesaamisel, siis loetakse, et 
kaup on üle antud ettenähtud seisukorras ja väliste defektideta, mida oleks olnud võimalik 
välja selgitada visuaalsel ülevaatusel. 
 
1.3.5. Kauba juhusliku hävimise või kahjustamise risk läheb üle Ostjale järgmistel juhtudel: 
 
●Kui kohaletoimetamise on organiseerinud Müüja, läheb risk Ostjale üle ainult hetkel, 
kui Ostja või tema poolt kauba vastuvõtmiseks määratud isik kauba faktiliselt vastu 
võtab. 
●Kui Ostja korraldab kohaletoimetamise iseseisvalt või valib logistikapartneri, keda ei 
pakkunud Müüja, läheb risk Ostjale üle hetkel, mil kaup antakse üle valitud 
logistikafirmale. 

1.4. Kaup tagastatakse Müüjale, kui seda on võimatu kohale toimetada. 

 
1.4.1. Kui Ostja ei ole võtnud kaupa vastu kokkulepitud tähtajal või seda on võimatu 
toimetada esitatud aadressile, võtavad Müüja esindajad Ostjaga ühendust, et kooskõlastada 
uus tarneaeg või tarneviis. 
 
1.4.2. Kui Ostja ei võta korduvalt kaupa vastu või selle kohaletoimetamine osutub taas 
võimatuks, tagastatakse kaup Müüjale, tellimus tühistatakse ning Ostjale tagastatakse raha, 
arvates maha kantud kulud (näiteks tarnekulud või panga komisjonitasud). 
 

1.5. Tellimuse tühistamine ja raha tagastamine 

 
Kui Müüja ei ole lähetanud kaupa määratud tähtajal ega võta Ostjaga ühendust 5 tööpäeva 
jooksul pärast Platvormi kaudu pöördumist, on Ostjal õigus tellimus tühistada. Sel juhul on 
Platvormil ZAZA õigus vormistada raha tagastamine Ostjale Müüja vahendite arvel, mis on 
kinni peetud Platvormi deposiidil või Müüja poolt üle antud.